HOSTEAZA S.R.L. este autorul acestui site web și beneficiază de toate drepturile legale recunoscute autorilor. Utilizatorul folosește site-ul pe riscul propriu, HOSTEAZA S.R.L. fiind liberă de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea acestui site sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site-ul https://www.impactweb.ro.

HOSTEAZA S.R.L. nu acordă niciun fel de garanție pentru conținutul și utilizarea acestui site, materialele prezentate pe el fiind cu titlu pur informativ. Informațiile despre produse, caracteristicile și prețurile lor corespund realității de la momentul înscrierii lor pe site sau al actualizării diverselor pagini ale site-ului. Aceste informații sunt oferite doar cu titlu informativ și nu sunt și nu trebuie să fie considerate ca o ofertă contractuală a produselor și serviciilor oferite de HOSTEAZA S.R.L.

HOSTEAZA S.R.L. nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea materialelor de pe site.

1. Definitii

Conform Art. 3 din Legea nr. 677 din 21 Noiembrie 2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora, următorii termeni se definesc după cum urmează:

• Date cu caracter personal: Orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un număr de identificare ori la unul sau la mai mulți factori specifici identității sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.
• Prelucrarea datelor cu caracter personal: Orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți, diseminarea, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.
• Stocarea: Păstrarea pe orice fel de suport a datelor cu caracter personal culese.
• Sistem de evidență a datelor cu caracter personal: Orice structură organizată de date cu caracter personal, accesibilă potrivit unor criterii determinate, indiferent dacă această structură este organizată centralizat sau descentralizat.
• Operator: Orice persoană fizică sau juridică, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritățile publice, care stabilește scopul și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
• Persoana împuternicită de către operator: O persoană fizică sau juridică care prelucrează date cu caracter personal pe seama operatorului.
• Tert: Orice persoană fizică sau juridică, inclusiv autoritățile publice, alta decât persoana vizată, operatorul sau persoana împuternicită.
• Destinatar: Orice persoană sau entitate căreia îi sunt dezvăluite date, indiferent dacă este sau nu terț.
• Date anonime: Date care, datorită originii sau modalității de prelucrare, nu pot fi asociate cu o persoană identificată sau identificabilă.
• Cookie: Un șir de caractere alfanumerice ce identifică unic browserul dumneavoastră, facilitând vizitele ulterioare pe site.

2. Generalități

La înregistrarea pentru obținerea unor servicii oferite de compania noastră, vă vom cere informații de contact:

• Numele și prenumele;
• Codul numeric personal (persoane fizice) sau codul unic de identificare (firme);
• Adresa completă;
• Numere de telefon/fax;
• Adresa de e-mail.

Scopul colectării datelor este: furnizarea serviciilor și produselor, precum și înregistrarea domeniilor web în numele și conform comenzilor clienților.

Sunteți obligat(ă) să furnizați aceste date, ele fiind necesare pentru a putea identifica destinatarul serviciilor sau produselor furnizate, ori pentru înregistrarea domeniilor pe numele dvs (ca persoană fizică sau juridică).

Refuzul dumneavoastră determină imposibilitatea furnizării serviciului sau produsului, ori înregistrarea domeniilor achiziționate. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și, după caz, sunt comunicate numai următorilor destinatari: autoritățile naționale/europene/mondiale de înregistrare/administrare a domeniilor web sau partenerilor acestora (ROTLD, EURid, PublicDomainRegistry, NameCheap).

Orice persoană are dreptul de a se opune, în mod gratuit și fără nicio justificare, la prelucrările datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale și să solicitați ștergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la [email protected].

Datele dumneavoastră vor fi transferate în străinătate, Canada și Marea Britanie, în vederea înregistrării domeniilor internaționale (dacă este cazul). Dacă unele date sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.

Aceste informații sunt necesare pentru activarea contului dumneavoastră.

Care sunt drepturile dumneavoastră și cum pot fi exercitate?

• Dreptul la informare – primirea de informații detaliate privind activitățile de prelucrare a datelor;
• Dreptul de acces – solicitarea și obținerea confirmării faptului că datele sunt prelucrate și accesul la acestea, inclusiv o copie gratuită a datelor;
• Dreptul la rectificare – obținerea rectificării datelor inexacte și completarea celor incomplete;
• Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) – în situațiile prevăzute de lege, obținerea ștergerii datelor;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – limitarea prelucrării datelor în anumite situații;
• Dreptul de opoziție – opunerea prelucrării datelor din motive întemeiate;
• Dreptul la portabilitatea datelor – primirea datelor într-un format structurat și lizibil automat sau transmiterea acestora altui operator;
• Dreptul de a depune plângere – contestarea modalității de prelucrare la autoritățile competente;
• Dreptul de retragere a consimțământului – în cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământ.

Clientul poate exercita aceste drepturi prin transmiterea unei cereri scrise, datate și semnate la sediul HOSTEAZA S.R.L. din Sat Sipotu, Comuna Turburea, Strada Secundară, Nr. 187, Gorj 217519 sau prin e-mail la [email protected].

Procese decizionale automatizate

HOSTEAZA S.R.L. NU utilizează procese decizionale automatizate, NU creează profiluri exclusiv prin mijloace automatizate, rezultând în luarea de decizii cu privire la client.

În cazul plății sumelor câștigate ca afiliat sau returnării unor sume datorate de HOSTEAZA S.R.L., vă vom cere numărul de cont bancar (IBAN).

În cazul asistenței tehnice, este posibil să vă cerem detalii tehnice despre sistemul dumneavoastră de operare, programe instalate și alte informații pentru diagnosticare.

La vizitarea site-ului, capturăm adresa IP, ora, durata vizitei și paginile accesate, asociind aceste informații cu datele personale deținute.

Este posibil să plasăm un cookie pentru identificarea vizitatorilor și pentru a monitoriza dacă mesajele e-mail au fost livrate sau afișate.

3. Norme pentru Protecția Datelor / GDPR

În data de 25 mai 2018 a devenit aplicabil Regulamentul European 2016/679 privind protecția persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora. Scopul principal este creșterea nivelului de protecție a datelor personale și crearea unui climat de încredere pentru controlul asupra propriilor date.

Prin acest document, vă informăm cum protejăm datele personale și cum implementăm prevederile regulamentului.

5. De unde obține HOSTEAZA S.R.L. datele cu caracter personal?

• La clienții persoane fizice – datele sunt obținute direct de la client.
• La clienții persoane juridice – datele sunt obținute de la împuterniciții clientului.
• HOSTEAZA S.R.L. nu colectează, cumpără sau vinde date cu caracter personal de la terți.

6. În ce scopuri prelucrează HOSTEAZA S.R.L. date cu caracter personal?

• Furnizarea de servicii de găzduire și servicii informatice conexe
• Înregistrarea și administrarea de domenii web
• Înregistrarea și administrarea de certificate SSL
• Contactarea clientului/altei persoane vizate pentru suport tehnic
• Facturarea serviciilor prestate
• Administrarea contului client

7. În ce temeiuri prelucrează HOSTEAZA S.R.L. date cu caracter personal?

HOSTEAZA S.R.L. prelucrează datele în baza următoarelor temeiuri:

• Executarea contractului la care clientul/persoana vizată este parte (atât în formă scrisă cât și online, prin acceptarea Termenilor și Condițiilor);
• Consimțământ;
• Interes legitim.

8. Către cine transmite HOSTEAZA S.R.L. datele dumneavoastră cu caracter personal?

Pentru majoritatea serviciilor furnizate, datele nu sunt transmise către terți. În cazul serviciilor de înregistrare și mentenanță a domeniilor, datele vor fi transmise către registratorii autorizați, iar pentru plăți către procesatorii autorizați.

9. Servicii de reseller / subcontractori

Asigurăm protecția datelor transmise de resellerii noștri pentru servicii de înregistrare domenii, găzduire web, certificate SSL, intermediere plăți, servere voce etc. În cazul certificatelor SSL, datele vor fi transmise către providerii autorizați. HOSTEAZA S.R.L. nu transmite date cu caracter personal în afara Uniunii Europene.

10. Cât timp prelucrează HOSTEAZA S.R.L. date cu caracter personal?

Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe durata relației contractuale și după finalizarea acesteia, pentru a respecta obligațiile legale (inclusiv în materia arhivării).

11. Folosirea informațiilor personale de identificare

Vom folosi informațiile de identificare doar în următoarele cazuri:

• Pentru plăți și acordarea asistenței tehnice;
• Pentru a vă notifica ofertele speciale sau alte informații tehnice prin e-mail.

Utilizatorul primește e-mailuri doar în urma completării formularului de înregistrare. HOSTEAZA S.R.L. își rezervă dreptul de a opri trimiterea mesajelor fără notificare prealabilă.

Nu dezvăluim informațiile personale altor persoane sau companii decât în următoarele cazuri:

• La cerere oficială din partea autorităților;
• În cazul achiziționării companiei noastre;
• Terți care efectuează servicii în numele nostru, pe baza unui contract de confidențialitate.

Sub nici o formă nu transferăm, împărțim sau vindem informațiile dumneavoastră.

12. Folosirea datelor anonime

Putem agrega date statistice despre clienți împreună cu terți (furnizori, agenții de publicitate), însă fără a le asocia cu datele de identificare personală.

13. Drepturile clienților

Conform Art. 13-18 din Legea nr. 677/2001, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de a obține, gratuit, confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate sau nu;
• Dreptul la rectificare, actualizare, blocare sau ștergerea datelor neconforme;
• Dreptul de a transforma datele în forme anonime;
• Dreptul de a notifica terți cu privire la operațiunile de dezvăluire a datelor, dacă este posibil;
• Dreptul de opoziție față de prelucrare, cu excepția cazurilor prevăzute de lege;
• Dreptul de a vă adresa justiției pentru încălcarea drepturilor dumneavoastră.

14. Securitatea datelor cu caracter personal

HOSTEAZA S.R.L. certifică faptul că îndeplinește cerințele minime de securitate a datelor conform Ordinului 52/2002.

15. Protejarea datelor minorilor

Serviciile nu sunt disponibile minorilor (sub 16 ani) și nu stocăm informații personale ale acestora.

16. Păstrarea datelor foștilor clienți

La renunțarea la serviciile HOSTEAZA S.R.L. și anularea contului, datele de identificare sunt șterse definitiv, deși se păstrează corespondența (inclusiv tichetele de suport) din perioada de activitate.

HOSTEAZA S.R.L. se obligă la următoarele:

a) Prelucrarea Datelor

• Prelucrarea datelor cu caracter personal conform prezentului document;
• Prelucrarea datelor cu bună credință, conform normelor în vigoare și transparent;
• Colectarea datelor în scopuri precise și legitime;
• Colectarea datelor strict necesare pentru prestarea serviciilor;
• Asigurarea securității datelor transmise și primite;
• Luarea măsurilor pentru corectarea datelor inexacte.

b) Securitatea Serverelor

HOSTEAZA S.R.L. utilizează trei nivele de control de acces pe serverele proprii:

• Acces prin cheie criptată Linux (SSH KEY);
• Acces pe port secret Linux;
• Acces de la adrese IP statice definite strict.

Accesul de administrare pe serverele Linux se face exclusiv de personal autorizat, iar serverele sunt protejate de antivirus și firewall configurate corespunzător.

c) Stocarea în siguranță a datelor

• Proceduri de backup regulate;
• Sistem de operare și stocare protejate prin RAID;
• Alimentare continuă prin surse redundante și backup (generator electric);
• Arhivare și stocare la distanță;
• Protecție prin firewall și antivirus;
• Planuri de reconstrucție și continuitate în caz de forță majoră.

d) Accesul Virtual

• Proceduri de identificare, autorizare și autentificare a utilizatorilor;
• Securizarea parolelor (lungime minimă, caractere speciale, autentificare în doi pași, etc);
• Restricționarea automată a accesului la date în caz de erori de autentificare.

e) Accesul la Datele Personale

• Implementarea procedurilor interne de acces și prelucrare;
• Acces diferențiat pe departamente și nivele;
• Monitorizarea și verificarea accesului;
• Emiterea de rapoarte de acces.

f) Locație Stocare Date Personale

Datele sunt stocate în siguranță pe servere închiriate la centre de date autorizate. Anumite date (email, telefon, nume) pot fi stocate și la partenerii internaționali în cazul domeniilor internaționale (.eu, .com, .net, etc). Pentru domeniile .ro, datele vor fi stocate de ICI RoTLD prin partenerul HZONE S.R.L. Date de acces, cum ar fi emailul, vor fi stocate și pe servere internaționale dacă serviciile se instalează pe servere din Europa sau Statele Unite.

Responsabilitatea CLIENTILOR

HOSTEAZA S.R.L. informează că gestionarea datelor colectate prin site-uri sau servicii aparține exclusiv clientului. Accesul între conturi pe sistemele Linux nu este posibil, iar întreținerea și actualizarea scripturilor, configurarea serviciilor FTP, SSH, email etc. sunt responsabilitatea clientului.

17. Marketing prin Email

HOSTEAZA S.R.L. oferă posibilitatea ca, la înregistrare sau ulterior, clienții să aleagă primirea de emailuri informative privind produsele și serviciile noastre.

Nu vom utiliza sau furniza datele personale către alte entități fără acordul explicit al clientului și în scopuri precise. De asemenea, nu vom folosi datele pentru a trimite emailuri publicitare pentru alte companii, limitându-ne la produsele și serviciile noastre.

HOSTEAZA S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica și actualiza conținutul acestui website, Politica de confidențialitate și Termenii legali fără notificare prealabilă.